Como Trabalhamos
Sem surpresas, do começo ao fim.Você sabe o que será feito, por quê e como acompanhar.
Três compromissos
Valem para qualquer portede cliente.
Entender antes de recomendar
Compreender a necessidade real, o ambiente e o contexto do cliente, antes de indicar qualquer ferramenta, serviço ou investimento.
Dimensionar antes de contratar
Propor uma solução compatível com o porte, a complexidade e os objetivos, sem estrutura de grande empresa onde ela não faz sentido.
Entregar sem criar dependência
Documentar as entregas e permitir a continuidade com autonomia. Continuar com a GROMax é uma escolha, não uma amarra.
Jornada
Do primeiro contatoà entrega.
Conversa inicial gratuita
Sem custo e sem compromisso de contratação. Permite avaliar a demanda e discutir possibilidades de atuação.
Avaliação da necessidade
Entendemos o cenário e indicamos, com honestidade, o caminho adequado, que pode ou não incluir um diagnóstico.
Proposta e contratação
Escopo, responsabilidades, entregas, investimento e condições definidos antes de começar, com os instrumentos formalizados.
Execução, aceite e garantia
Execução acompanhada e documentada. Após o aceite, aplica-se a garantia prevista no contrato.
A conversa inicial não é um diagnóstico técnico gratuito. O Diagnóstico 360º pode ser recomendado quando necessário, mas não é condição para os demais serviços. Quando a demanda já está definida, a contratação pode seguir direto para uma proposta.
Antes de qualquer atividade técnica no ambiente do cliente, ficam formalizados o contrato, os acordos de confidencialidade e de tratamento de dados, quando aplicáveis, as autorizações e as condições de acesso. A garantia, o prazo e as condições dela dependem do escopo e do contrato de cada projeto.
Metodologia
Entender, planejar, implementar,documentar e acompanhar.
Entender
Conversa sobre o cenário, o contexto e as necessidades, sem custo e sem compromisso de contratação.
Planejar
Escopo, responsabilidades e entregas definidos antes de começar, com contratos e autorizações formalizados.
Implementar
Execução acompanhada, com decisões e alterações registradas.
Documentar
A documentação integra a entrega contratada e fica com você.
Acompanhar
Estabilização após a entrada em operação, quando aplicável, nas condições do contrato.
Modalidades de atuação
Uma solução pontual ouacompanhamento contínuo?
Cada contratação é dimensionada conforme a necessidade, a complexidade e a realidade da empresa, com escopo claramente definido antes da execução.
Projetos com escopo definido
Implantações, migrações, atualizações, otimizações e diagnósticos, com objetivos e entregas previamente estabelecidos.
Consultoria e acompanhamento contínuo
Orientação técnica recorrente, avaliação de riscos, planejamento de melhorias e relatórios periódicos.
Atendimentos especializados
Atuação técnica delimitada para demandas avulsas, conforme a natureza de cada caso.
Capacitação e transferência de conhecimento
Treinamentos para as equipes do cliente em administração de ambientes, bancos de dados, cloud e processos automatizados.
O atendimento ocorre, como padrão, em horário comercial. Atividades noturnas, finais de semana ou acompanhamento especial em operações críticas podem ser previstos em contrato. A gestão e o acompanhamento não implicam a execução ilimitada de projetos ou mudanças, que podem exigir contratação específica.